Lipunmyynti ja lataus

Joukkoliikenteen Waltti-matkakortit, mobiililiput ja lippulataukset

Kotkan seudun liikenteen Waltti-matkakortteja, mobiililippuja ja lippulatauksia voi ostaa alla mainituista paikoista.

Waltti-mobiililippu

Waltti mobiili -sovelluksen voit ladata maksutta Google Play-kaupasta tai Apple Storesta älylaitteellesi. Ks. lisää mobiililipuista.

Waltti verkkokauppa

Waltin verkkokaupasta pystyt ostamaan uuden Waltti-matkakortin ja ladata kortin. Uuden kortin ostaminen vaatii rekisteröitymisen. Olemassa olevalle kortille voit ladata kauden tai arvoa myös ilman kirjautumista, Waltti-matkakortin numerolla.

Tutustu ennakkoon Kotkan seudun vyöhykejakoon.

 

Myyntipisteet

Kotkan keskusta, Kustaankatu 2

• Asiakaspalvelupiste Ruori (kaupungintalon alakerta, käynti Keskuskadun puolelta)
  Aukioloajat

Hamina, os. Puistokatu 1, p. 040 199 1232

• Haminan Linnoituksen uimahallin kahvio.
  Aukioloajat (sivun alareunassa)

Pyhtää, Huutjärventie 30, p. 040 710 4685

• Huutjärven kirjasto
  Aukioloajat

Karhula, Sammonaukio 2

• R-kioski
  Aukioloajat

Lisäksi Kotkan seudun liikenteen linja-autoissa, joissa Waltti-liput käyvät maksuna, voi lisäladata matkustusoikeutta kausi- ja arvolipuille. Lippuostoksia ei autoissa muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta voi maksaa pankki- tai luottokorteilla. Varaa siis autossa tehtävää lippuostosta varten mukaan käteistä rahaa lataussumman verran (mielellään tasaraha). Lisälataus autoissa  maksaa 2 euroa/lataustapahtuma. R-kioski perii asiakkaalta palkkion, joka on 3,06 % + alv. 24 % latauksen arvosta.

Ennen matkakortin hankintaa suosittelemme tutustumista lipputuotteisiin ja -hintoihin sekä maksuvyöhykkeisiin.

Lipputuotteet ja hinnat

Maksuvyöhykkeet

Voit halutessasi ladata alta esitietolomakkeen tulostettavaksi. Nopeutat kortin ostotapahtumaa täyttämällä esitietolomakkeen valmiiksi ennen palvelupisteessä asiointia.

Waltti Esitietolomake ja kartta (PDF)

Customer information for Waltti card (PDF)

Valtakirja matkakorttiasiointiin (PDF)

Verkkoasiointi

Verkkokauppa-asiointiin tarvitset

• nettiyhteyden
• sähköpostiosoitteen
• verkkopankkitunnukset (tunnistautumista sekä ostosten maksamista varten)

Ensimmäisellä asiointikerralla palveluun pitää rekisteröityä sekä luoda käyttäjätunnus ja salasana.

• Tutustu ensin verkkopalvelun käyttöohjeisiin (linkki sivun alapalkissa ja kirjaudu-painikkeen alla).
• Ostoksen voi maksaa joko pankki- tai luottokortilta.
• Voit tilata verkkopalvelusta matkakortin itsellesi tai samassa taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle (vaatii erillisen käyttäjätunnuksen tekemistä lapsen korttitilausta varten, sähköpostiosoite voi olla sama).
• Uusi kortti postitetaan kotiin 7-14 vrk:n kuluessa tilauksesta.
• Ei Kela-koulumatkatukilippujen tilauksia (Kela edellyttää asiakaspalvelulta latauskertojen seurantaa)
• Opiskelijalippujen lisälatauksia voi ostaa nettikaupasta (1. hankintakerta ja opinto-oikeuden todistaminen asiakaspalvelupisteessä)
• Nettilataus siirtyy kortille ja näkyy kortin tiedoissa vasta, kun kortti luetaan (aktivoidaan) latauksen jälkeen auton rahastuslaitteella
• Nettilatauksen siirtyminen kortille saattaa kestää kahdesta tunnista kahteen vuorokauteen, ennen kuin kortille ladattua sisältöä voi käyttää matkustamiseen (autolaitteiden tiedonsiirtoon kuluva aika)
• Netissä ladattu tuote tulee aktivoida matkakortille 3kk kuluessa latauksesta

Matkakorttien lisälataukset, kortin tietojen tarkastelu ja muokkaaminen

• Käyttäjätiliin lisätyille matkakorteille voi ostaa lisälatauksia: arvoa, kautta tai molempia
• Matkakortti lisätään omaan käyttäjätiliin joko vahvasti tunnistautumalla (esim. verkkopankkitunnuksin) tai Waltti-kortin takaa löytyvällä korttinumerolla
• Vahvasti tunnistautumalla tiliin liitetystä matkakortista pääsee näkemään kortilla olevan arvon, voimassaolevan ja tulevan kauden sekä kortin käyttö- ja lataushistorian
• Korttinumerolla käyttäjätiliin liitetystä kortista näkee palvelussa vain kortilla olevan arvon ja voimassa olevan kauden
• Matkakortin voi ladata asiointipisteessä tai nettipalvelussa, vaikka kortissa olisi vielä jäljellä aiemmin ladattua arvoa tai meneillään oleva kausi. Jos matkakortilla on aktivoimaton kausilippu, se täytyy aktivoida autossa käyttöön ennen kuin kortille voi ostaa uuden kauden. Uusi kausi käynnistyy vasta, kun voimassa oleva kausi päättyy. Ostettu kausituote on otettava käyttöön 3 kk kuluessa.
• Arvoa voi kortille ladata linja-autoissa 10-50 euroa. Sitä suuremmat summat pitää ladata palvelu- tai myyntipisteessä. Ei suositella yli 200 euron latauksia. Kausi ja arvo tuotteen lisälatauksissa autoissa asiakas maksaa 2 euron latausmaksun per lataustapahtuma. Kortin lataus autossa pitää maksaa käteisellä.
• R-kioskin palvelumaksu latauksesta on 3,06 % + alv. 24 % ladattavan tuotteen arvosta.
• Ladattaessa kortille uuden tuotteen sen ei tarvitse olla samanlainen kuin edeltäjänsä. Esim kausilipun voi ostaa eri vyöhykkeille kuin aikaisemmin.
• Ikäryhmämuutosten tekeminen ei onnistu nettikaupassa, vaan vaativat asiakaspalvelupisteessä asiointia

Nettilatauksen aktivointi

• Lataus siirtyy kortille ja näkyy kortin tiedoissa vasta, kun kortti luetaan (aktivoidaan) latauksen jälkeen auton rahastuslaitteella
• Nettilatauksen siirtyminen kortille saattaa kestää kahdesta tunnista kahteen vuorokauteen, ennen kuin kortille ladattua sisältöä voi käyttää matkustamiseen (autolaitteiden tiedonsiirtoon kuluva aika) eli tee nettilataukset hyvissä ajoin
• Netissä ladattu tuote tulee aktivoida matkakortille 3kk kuluessa latauksesta
• Muun Waltti-kaupungin matkakortille tehty nettilataus ei aktivoidu toisen liikennealueen busseissa, vaan aktivointi on tehtävä palvelupisteessä

Maksaminen linja-autoissa

Autoissa voi maksaa matkan pankkikortin lähimaksulla tai käteisellä. Waltti matkakorttia ei voi ladata busseissa kuin käteisellä rahalla. Pankki- ja luottokortit käyvät toistaiseksi maksuvälineenä matkakorttia ladattaessa vain pikkubusseissa (Jyrkilä Oy:n ajamat vuorot). Varaa käteinen mieluiten tasarahana – myös lippua ladatessasi! Kertamatkalippua maksettaessa kuljettaja voi kieltäytyä ottamasta vastaan yli 20 euron seteliä vaihtorahakassan rajallisuuden vuoksi.