Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden toiminta on käynnistynyt suunnitellusti

Vuodenvaihde on tuonut mukanaan muutoksia työllisyyden hoidon vastuisiin. Valtion TE-toimistot on lakkautettu ja niiden palvelut on siirretty kuntien hoidettavaksi. Kotkan, Haminan, Pyhtään, Virolahden ja Miehikkälän työnhakijat, työnantajat sekä yrittäjät asioivat jatkossa Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden kanssa. Kotkan kaupunki vastaa palveluiden järjestämisestä.

Asiakaspalvelu käynnistynyt suunnitellusti

Työelämäpalveluiden puhelin- ja sähköpostiasiakaspalvelu käynnistyi suunnitellusti torstaina 2.1. Vaikka vanhat TE-toimiston yhteystiedot poistuivat käytöstä, asiakkaat ovat löytäneet uudet päivitetyt yhteystiedot hyvin.

”Puhelinpalvelu on otettu aktiivisesti käyttöön ja ensimmäisenä päivänä palveluun tuli noin 70 puhelua”, kertoo Kotkan kaupungin työllisyyspäällikkö Janne Jalonen.

Paikan päällä asiointi alkaa ensi viikolla, kun Kotkan ja Haminan toimipisteet aukeavat tiistaina 7.1. klo 9. Toimipisteet löytyvät TE-toimiston entisistä tiloista, Kotkassa osoitteesta Laivurinkatu 3 B, Haminassa osoitteesta Satamantie 4. Sähköinen asiointi säilyy Työmarkkinatorilla.

Järjestelmät toimivat pääosin sujuvasti

Uudistus on suuri, ja vuodenvaihteeseen liittyen huolta ovat aiheuttaneet esimerkiksi erilaiset tietojärjestelmät ja niiden toimivuus. Ne ovat kuitenkin suurimmaksi osaksi toimineet hyvin.

”Toistaiseksi kaikki vaikuttaa melko hyvältä ja ensimmäisten päivien aikana järjestelmät ovat toimineet pääosin sujuvasti. Olemme toki kohdanneet muita pieniä teknisiä haasteita esimerkiksi verkkoyhteyksissä, mutta ne on kuitenkin saatu suurelta osin ratkaistua. Palvelua saa ensi viikolla suunniteltuun tapaan”, kertoo Jalonen.

Kotkan kaupungille suuri määrä uusia työntekijöitä

Myös entisen TE-toimiston henkilöstö on pääosin siirtynyt vuodenvaihteessa Kotkan kaupungille. Siirtynyttä henkilöstöä on noin 90, ja työt on aloitettu hyvässä yhteishengessä.

”Muutos on kaikille suuri, ja se voi ymmärrettävästi aiheuttaa myös epävarmuutta. Tunnelmat ovat kuitenkin olleet positiiviset ja on ollut ilo nähdä, kuinka kaikki auttavat toisiaan ongelmatilanteissa. Tällainen asenne luo vahvaa pohjaa laadukkaiden palveluiden tarjoamiselle alueemme työnhakijoille sekä työnantajille ja yrittäjille”, toteaa Jalonen.

Etelä-Kymenlaakson työelämäpalvelut
Kotka: Laivurinkatu 3 B
Hamina: Satamantie 4
Aukioloajat arkisin klo 9.00–15.30

Henkilöasiakkaat
puh. 05 23 400
tyoelamapalvelut@kotka.fi

Työnantaja- ja yritysasiakkaat
puh. 05 23 401
tyonantajapalvelut@kotka.fi

Verkkosivu: Ekte.fi

Lue myös tietopaketti Ektestä: Kotka.fi/2024/12/te-toimistot-lakkaavat-ja-etela-kymenlaakson-tyoelamapalvelut-aloittaa-lue-tietopaketti-kaytannon-asioista