Puhelinnumeroita muuttuu Kymsoten päivystyksessä

Osana Asiasi etenee -projektia Kymenlaakson keskussairaalan päivystykseen ja päivystysosastolle tulee puhelinnumeromuutoksia.

Päivystyksen uusi numero on 05 220 2050

Päivystysosaston uusi numero on 05 220 2072

Kyseiset puhelinnumerot palvelevat omaistiedusteluissa sekä vastikään päättyneiden hoitojaksojen asioiden selvittelyssä. Hoidon tarpeen arvioinnissa päivystysapu puhelinnumerossa 116117 palvelee ennallaan.

Muutoksia myös terveysasemilla

Kymsote uudisti ja yhtenäisti myös terveysasemien puhelinpalveluiden valikoita.

Kotkan terveysasemien puhelinpalvelussa otettiin käyttöön 19.11. uusi valikko ja sen myötä nykyinen valinta numerolla neljä (4) inkontinenssituotteiden tilaaminen eli ns. vaippalinja poistui käytöstä.

Uusi valikko tarjoaa valittavaksi ajanvarauksen peruuttamisen, kiireellisen asian hoitamisen, muun asian hoitamisen ja influenssarokotusajan varaamisen. Valinnasta riippuen tarjolla on mahdollisuus joko linjapuheluun tai takaisinsoittopyyntöön. Huomioitava, että takaisinsoittopyyntöihin ei tallennu asiakkaan salainen puhelinnumero.

Jatkossa terveysasemajakelun kautta tulevat inkontinenssituotteet tilataan numerosta 040 671 2150. Puhelinnumero palvelee terveysasemien aukioloaikojen mukaisesti.

Mikäli puheluun ei vastata, työntekijä soittaa asiakkaan numeroon takaisin viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos asiakkaan puhelinnumero on salainen, voi soittopyynnön jättää myös tekstiviestillä tai sanelemalla vastaajaan.

Terveysaseman keskitetyn puhelinpalvelun numero 020 633 6500 säilyy toistaiseksi ennallaan.

Myös terveysasemien tekstiviestiperuutusnumerot muuttuvat

​19.11. muuttuivat myös tekstiviestiperuutusnumerot sekä kuulovammaisten tekstiviestiasioinnin numerot Kotkan ja Haminan terveysasemilla.

Uudet numerot ovat:

Kotka tekstiviestiperuutus, p. +358 50 902 4016

Kotka kuulovammaisten tekstiviestiasiointi, p. +358 50 902 4017

Hamina tekstiviestiperuutus, p. +358 50 902 4018